План по форме вашего региона
Расчёт и смета — бесплатно
Бизнес-план ремонта телефонов и бытовой техники для соцконтракта
Коротко
- Ремонт телефонов, ноутбуков и бытовой техники — направление «своё дело», до 350 000 ₽ по социальному контракту. Деньги идут на паяльное оборудование, микроскоп, приборы, мебель мастерской и стартовый склад запчастей.
- Смета нашего генератора для мастерской на дому в Челябинской области — 18 позиций на 347 000 ₽, и просят ровно эту сумму: паяльная станция, тринокулярный микроскоп, нижний подогрев плат, сепаратор дисплеев, ноутбук для прошивки и запчасти на 80 000 ₽.
- Расчёт для самозанятого: к двенадцатому месяцу 68 ремонтов в месяц со средним чеком 2 500 ₽, за год 1 450 000 ₽ выручки и 809 750 ₽ чистыми, вложения возвращаются на седьмом месяце.
- Самозанятость подходит, пока вы ремонтируете: запчасти в цене ремонта — это доход от услуги. Чехлы, стёкла и зарядки на продажу — уже торговля, для неё нужен ИП.
- Технику клиента принимают по квитанции с описанием состояния: так требуют Правила бытового обслуживания, и только она защитит вас, если клиент скажет, что трещины на корпусе не было.
Бизнес-план мастерской по ремонту техники
Пять минут вопросов: смета построчно с ценами-ориентирами, расчёт на 12 месяцев и документ в Word по форме вашего региона.
По данным Вордстата, «бизнес план ремонта телефонов» ищут 67 раз в месяц, «бизнес план ремонта бытовой техники» — 58. Рядом стоят вопросы, на которые и надо ответить в плане: «как открыть ремонт телефонов» — 45 запросов, «самозанятый ремонт телефонов» — 45, «ип ремонт телефонов» — 417. А спрос со стороны клиентов показывает, что дело живое: «мастерская по ремонту телефонов» — 5 214 запросов в месяц, «ремонт бытовой техники на дому» — 663.
Мы собрали телефоны и бытовую технику в одну статью, потому что в справочнике генератора это одно направление с одной сметой: паяльное оборудование, приборы и запчасти. Но различие между ними есть, и оно в формате. Телефоны и ноутбуки чинят за столом под микроскопом — дома или в точке. Стиральную машину к вам не принесут, к ней едут. Ниже по порядку: сколько дадут и на что, какой формат выбрать, что писать в смете, сколько можно заработать, где самозанятому кончается ремонт и начинается торговля, какие бумаги нужны при приёме техники и что спросит комиссия. Разделы сметы и разрешения — на странице «Ремонт телефонов, ноутбуков и бытовой техники».
Меня зовут Павел, я собираю бизнес-планы для социального контракта
Разберу вашу ситуацию: подходите ли по доходу, какая форма бизнес-плана в вашем регионе, что спросят на комиссии.
Если план уже готов — посмотрю его глазами комиссии и скажу, к чему придерутся.
Консультация бесплатная, ни к чему не обязывает.
Отвечаю лично, обычно в течение часа. Ни к чему не обязывает.
Сколько дадут на мастерскую и на что можно потратить
Правила социального контракта утверждены постановлением Правительства РФ от 16.11.2023 № 1931 в редакции от 29.12.2025. По подпункту «б» пункта 10 на своё дело дают до 350 000 ₽. Тратить их можно на основные средства и материально-производственные запасы. У мастера по ремонту это делится легко: паяльная станция, микроскоп, блок питания и стол — основные средства, дисплеи, аккумуляторы, разъёмы, припой и флюс — запасы.
Отдельно названы три статьи с пределами: разрешительная документация, программы и электронная подпись — не больше 10% суммы (на практике соцзащита принимает здесь разрешения и электронную подпись, а программу учёта заказов оплачивают из выручки), имущественные обязательства вроде аренды точки — не больше 15%, продвижение на сайтах объявлений и в соцсетях — не больше 5%. С 2026 года из основных средств исключены автотранспорт, мототранспорт, маломерные суда и самоходные машины: если вы собираетесь ездить по вызовам к стиральным машинам, машину контракт не оплатит. Работы и услуги в подпункте «б» не названы, поэтому ремонт помещения подрядчиком, связь и страховку закладывайте в расходы из выручки.
Курс по пайке: в смете или сверх неё
Курс по ремонту смартфонов наш генератор в смету по умолчанию не ставит: мастеру, который уже паяет, он не нужен. Если учиться всё же надо, курс добавляют отдельно — в школе с лицензией, до 30 000 ₽. По пункту 37 Правил в программу социальной адаптации можно включить профессиональное обучение или дополнительное профессиональное образование сроком до трёх месяцев; если центр занятости не может обучить без оплаты (пункт 38), курс оплачивают за счёт контракта — до 30 000 ₽ сверх основной выплаты (пункт 39). Подойдёт ли под это ваш курс пайки, спросите в соцзащите письменно. Подробно — в статье о деньгах на обучение по контракту.
Кому положен контракт
Условие обычное: среднедушевой доход семьи ниже прожиточного минимума на душу населения в регионе. Наш расчёт сделан для Челябинской области — там на 2026 год это 17 424 ₽ (постановление Правительства Челябинской области от 01.11.2025 № 724-П). Доход берут за три месяца, предшествующих одному месяцу перед месяцем подачи: подаёте в октябре — считают июнь, июль и август. Единое пособие на детей в доход не входит. Работа по найму праву не мешает — подробно в статье о соцконтракте для работающих. Свою цифру проверьте в калькуляторе права.
Петя три года работает мастером в сервисном центре в торговом центре, зарплата — 34 000 ₽ в месяц. Жена Аня работает на полставки за 14 000 ₽. Двое детей, единое пособие на них при расчёте права не учитывается.
Заявление в октябре — значит, доход за июнь, июль и август: 144 000 ₽, или 48 000 ₽ в месяц на четверых — 12 000 ₽ на человека. Прожиточный минимум на душу в Челябинской области — 17 424 ₽. Доход ниже, право есть.
Петя умеет менять дисплеи и аккумуляторы и паял разъёмы, но всё оборудование в сервисе чужое. Он хочет работать дома, в отдельной комнате, и брать заказы через Авито и карты. К этому примеру вернёмся в расчёте и в разделе о налогах: у Пети там есть ловушка, связанная с прежним работодателем.
Дома, в точке или на выезде: какой формат выбрать
Генератор знает три формата для этого дела: мастерская на дому, точка в аренде (островок в торговом центре или кабинет) и выезд к клиенту. Смета почти одинаковая — паяльное оборудование нужно в любом случае. Разница в постоянных расходах, и она решает, сколько ремонтов в месяц нужно, чтобы просто выйти в ноль.
| Показатель | Мастерская на дому | Точка в аренде | Выезд к клиенту |
|---|---|---|---|
| Смета и запрос | 347 000 ₽, 18 позиций | 339 880 ₽, 19 позиций | 342 740 ₽, 19 позиций |
| Из неё на аренду | 0 ₽ | 30 000 ₽ — два месяца | 0 ₽ |
| Постоянные расходы в месяц | 6 500 ₽ | 21 500 ₽ с третьего месяца | 10 000 ₽, из них 3 500 ₽ на дорогу |
| Безубыточность | 5 ремонтов в месяц | 15 ремонтов в месяц | 7 ремонтов в месяц |
| Ремонтов к 12-му месяцу | 68 | 76 | 68 |
| Чистая прибыль за год | 809 750 ₽ | 748 200 ₽ | 769 500 ₽ |
| Окупаемость | 7-й месяц | 8-й месяц | 8-й месяц |
Дома выгоднее на 61 550 ₽ за год, хотя ремонтов меньше: аренда съедает 15 000 ₽ каждый месяц. Точка даёт другое — проходящий поток и доверие. Человек с разбитым экраном охотнее отдаст телефон в островке торгового центра, чем незнакомцу по адресу из объявления. Больше ремонтов у точки в таблице не из-за потока: аренда снижает прибыль, и до потолка дохода по региону, о котором ниже, ей остаётся больше места. Если решите арендовать, помните: из контракта на аренду можно не больше 15% суммы контракта, и генератор закладывает два месяца — 30 000 ₽, дальше аренда платится из выручки.
Выезд к клиенту и крупная техника
Формат «выезд» в нашем справочнике — это мастер, который возит инструмент к ноутбукам и мелкой технике клиента и чинит сложное дома. Генератор добавляет в смету кофр и органайзеры для инвентаря с переносным освещением, а остальное оставляет как у мастерской: плату телефона у клиента на кухне никто не паяет. Две оговорки. Дорогу генератор ставит в постоянные расходы ориентиром — 3 500 ₽ в месяц на проезд или топливо, поэтому за год выезд приносит на 40 250 ₽ меньше мастерской на дому; если ваши расстояния больше, поправьте строку. И машину на контракт купить нельзя: её документы, если она у вас есть, приложите к плану.
Если вы чините только крупную технику на дому у клиента — стиральные машины, посудомойки, холодильники, — смета с микроскопом и паяльной станцией вам не подойдёт. Там нужны съёмники подшипников, наборы головок, тестеры и запас ходовых деталей вроде ТЭНов, ремней и насосов, а холодильники и кондиционеры — отдельная специализация со своим оборудованием. Так и напишите в анкете: генератор сверяет описание со сметой направления и, если она не подходит, собирает смету под ваше описание. Код ОКВЭД для этого — 95.22, о нём ниже.
Что писать в смете: 18 позиций на 347 000 ₽
Смету ниже собрал наш генератор для мастерской на дому: лимит 350 000 ₽, самозанятость, Челябинская область. Цены — ориентиры по Ozon, DNS и поставщикам запчастей на осень 2026 года, человеком не сверены. В своём плане замените их ценами конкретных товаров и сохраните скриншоты с датой — комиссия проверяет каждую строку.
| Позиция | Кол-во | Сумма, ₽ |
|---|---|---|
| Паяльная станция с феном и паяльником | 1 шт | 15 000 |
| Микроскоп тринокулярный для пайки с подсветкой | 1 шт | 45 000 |
| Преднагреватель плат (нижний подогрев) | 1 шт | 20 000 |
| Лабораторный блок питания 30 В 10 А | 1 шт | 7 000 |
| Мультиметр и карманный осциллограф | 1 шт | 12 000 |
| Сепаратор дисплеев с вакуумным насосом | 1 шт | 20 000 |
| Ультразвуковая ванна для чистки плат | 1 шт | 8 000 |
| Дымоуловитель (вытяжка) для пайки | 1 шт | 8 000 |
| Лампа-лупа настольная | 1 шт | 5 000 |
| Наборы отвёрток, лопаток, присосок, пинцетов | 2 компл. | 10 000 |
| USB-тестер, программатор, кабели и переходники | 1 компл. | 8 000 |
| Расходники: припой, флюс, термопаста, клей B7000, изопропанол, оплётка | 1 компл. | 8 000 |
| Стартовый склад запчастей: дисплеи, аккумуляторы, разъёмы ходовых моделей | 1 партия | 80 000 |
| Ноутбук для диагностики, прошивки и учёта | 1 шт | 50 000 |
| Рабочий стол с антистатическим ковриком и стул | 1 компл. | 18 000 |
| Стеллаж и боксы для хранения деталей и техники клиентов | 1 компл. | 12 000 |
| Вывеска, листовки, визитки | 1 компл. | 12 000 |
| Продвижение на старте: объявления на Авито и реклама в соцсетях (3 месяца) | 1 компл. | 9 000 |
| Итого | 347 000 |
Больше половины сметы — оборудование, 190 000 ₽. Запчасти, расходники и ручной инструмент — 106 000 ₽, из них 80 000 ₽ — склад запчастей. Вывеска, листовки и визитки — 12 000 ₽, объявления на Авито и реклама в соцсетях — 9 000 ₽. Предел 5% по Правилам касается только продвижения в интернете, здесь это 2,6% суммы; вывеска и визитки под него не подпадают. Курса по пайке в смете нет — генератор обучение по умолчанию не ставит. Программы учёта заказов и «хозяйственных мелочей с аптечкой» тоже нет: на практике соцзащита такие строки не принимает, подписку на программу платят из выручки — в постоянных расходах она уже стоит. Просят ровно 347 000 ₽, итог сметы до рубля: до лимита смету не добивают и «резерва на удорожание» не пишут, по каждой строке потом отчитываются чеками.
Как объяснить комиссии дорогие строки
- Микроскоп за 45 000 ₽. Без него не заменить разъём зарядки и не перепаять мелкий элемент на плате современного телефона. Это граница между мастером, который меняет модули целиком, и мастером, который чинит плату и берёт за это дороже.
- Склад запчастей за 80 000 ₽. Комиссия может принять его за товар на продажу. В плане напишите прямо: дисплеи, аккумуляторы и разъёмы под 15–20 самых частых моделей ставятся в технику клиентов в ходе ремонта и отдельно не продаются. Это запас для первых месяцев, дальше запчасти покупаются из выручки — в расчёте на них и на расходники заложено 35% каждого ремонта.
- Нижний подогрев и сепаратор дисплеев — 40 000 ₽. В справочнике оба помечены как оборудование второго этапа: подогрев нужен для ремонта микросхем, сепаратор — чтобы менять стекло, не меняя весь дисплей. Генератор поставил их, потому что они помещаются в лимит. Если в первый год вы будете менять только модули, уберите обе строки — смета и запрос станут 307 000 ₽: просят всегда ровно итог сметы.
- Вывеска на дому. Правила бытового обслуживания требуют довести до клиента наименование исполнителя, адрес и режим работы и разместить эти сведения на вывеске (пункт 2). У мастерской в квартире это табличка у двери или информация в объявлении и на квитанции. Строку можно оставить, но назвать её честно: табличка, листовки, визитки.
Ноутбук: рабочий инструмент, а не личная вещь
Ноутбук за 50 000 ₽ — строка, которую комиссия переспросит первой: в семье он мог бы служить для чего угодно. Объясните, что без него мастер не работает. На ноутбуке прошивают телефоны и восстанавливают систему, диагностируют аккумуляторы и платы, ведут программу учёта заказов и печатают квитанции. В характеристиках укажите то, что нужно именно для ремонта: память, накопитель, порты для программатора. Если подходящий ноутбук у вас уже есть, отметьте его в анкете — генератор уберёт строку, а запрос уменьшится на её сумму. Смета и запрос станут 297 000 ₽ из 17 позиций, окупаемость останется на седьмом месяце.
Смета мастерской под ваш инструмент
Отметьте, что у вас уже есть, — генератор уберёт эти строки и соберёт смету с ценами-ориентирами и ссылками на поиск товаров.
Сколько можно заработать: расчёт на 12 месяцев
Экономику ниши мы заложили так. Средний чек — 2 500 ₽: в нём и короткая работа вроде чистки ноутбука, и замена дисплея вместе с самим дисплеем. Во втором месяце — 25 ремонтов, к двенадцатому — 68. Запчасти и расходники — 35% выручки: это та доля чека, которая уходит поставщику дисплеев и аккумуляторов.
Постоянные расходы мастерской на дому — 6 500 ₽ в месяц: реклама на Авито и картах 3 000 ₽, связь, интернет и программа учёта 2 000 ₽, расходники для пайки сверх переменных 1 500 ₽. Аренды нет. Налог — 4%: расчёт сделан для самозанятого, который чинит технику людям.
| Месяц | Ремонтов | Выручка, ₽ | Чистая прибыль, ₽ | Нарастающим итогом, ₽ |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 0 | 0 | −3 250 | −3 250 |
| 2 | 25 | 62 500 | 31 625 | 28 375 |
| 3 | 39 | 97 500 | 52 975 | 81 350 |
| 4 | 44 | 110 000 | 60 600 | 141 950 |
| 5 | 49 | 122 500 | 68 225 | 210 175 |
| 6 | 52 | 130 000 | 72 800 | 282 975 |
| 7 | 55 | 137 500 | 77 375 | 360 350 |
| 8 | 58 | 145 000 | 81 950 | 442 300 |
| 9 | 61 | 152 500 | 86 525 | 528 825 |
| 10 | 63 | 157 500 | 89 575 | 618 400 |
| 11 | 66 | 165 000 | 94 150 | 712 550 |
| 12 | 68 | 170 000 | 97 200 | 809 750 |
За год — 1 450 000 ₽ выручки. Из них 507 500 ₽ уходит на запчасти и расходники, 74 750 ₽ — на постоянные расходы, 58 000 ₽ — на налог. Чистыми — 809 750 ₽, в среднем 67 479 ₽ в месяц. Вложения в 347 000 ₽ возвращаются на седьмом месяце, точка безубыточности — пять ремонтов в месяц. Первый месяц уходит на регистрацию и закупку, ремонтов в нём нет.
Почему к концу года 68 ремонтов, а не 80, как в типовой экономике ниши. Генератор держит доход двенадцатого месяца не выше средней зарплаты по региону с допуском в 20%. В Челябинской области это 81 368 ₽ по данным Росстата за 2025 год, с допуском — около 97 640 ₽. При 80 ремонтах прибыль вышла бы за этот потолок, поэтому загрузка снижена до 85% от типовой. План, где заявитель через год зарабатывает заметно больше средней зарплаты в регионе, вызывает у комиссии вопросы, и этот запас работает на вас.
Для Пети из примера это значит: к концу года 97 200 ₽ от мастерской и 14 000 ₽ зарплаты Ани — около 27 800 ₽ на человека при прожиточном минимуме 17 424 ₽. Ради этого контракт и заключают: после его окончания соцзащита ещё год следит за доходом семьи.
Другой регион — другой потолок дохода
Смета и средний чек в генераторе одинаковые по всей стране, регион меняет только потолок дохода. Где средняя зарплата ниже, генератор снижает загрузку, чтобы план не обещал больше, чем зарабатывают в регионе.
| Регион | Средняя зарплата, ₽ | Ремонтов к 12-му месяцу | Прибыль 12-го месяца, ₽ | За год, ₽ | Окупаемость |
|---|---|---|---|---|---|
| Республика Татарстан | 91 495 | 76 (95% от типовой) | 109 400 | 898 200 | 7 мес. |
| Челябинская область | 81 368 | 68 (85%) | 97 200 | 809 750 | 7 мес. |
| Краснодарский край | 80 518 | 64 (80%) | 91 100 | 767 050 | 8 мес. |
| Республика Башкортостан | 74 398 | 60 (75%) | 85 000 | 722 825 | 8 мес. |
| Саратовская область | 67 798 | 56 (70%) | 78 900 | 681 650 | 8 мес. |
| Ивановская область | 58 174 | 48 (60%) | 66 700 | 594 725 | 9 мес. |
| Республика Дагестан | 50 101 | 40 (50%) | 54 500 | 503 225 | 10 мес. |
Чего в расчёте нет. Сезона: генератор считает спрос ровным, а по описанию ниши в нашем справочнике заказов чуть больше в сентябре и после новогодних праздников и меньше в июле и августе. Если у вас иначе, перепишите график по месяцам сами и объясните это в плане. Гарантийных переделок: ремонт, который вернулся по гарантии, вы переделываете за свой счёт и ставите новую запчасть — держите на это небольшой запас в цене. Дорогу на выезде генератор ставит ориентиром 3 500 ₽ в месяц — если ездите много или на своей машине, поправьте эту строку.
Самозанятость или ИП: где кончается ремонт и начинается торговля
На самозанятости мастер платит 4% с доходов от людей и 6% с доходов от организаций и ИП, лимит — 2,4 млн ₽ в год. Для нашего расчёта лимит далеко: 1 450 000 ₽ за первый год. Главный вопрос в этом деле другой — запчасти. Самозанятым нельзя перепродавать товары (пункт 2 части 2 статьи 4 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ), а мастер по ремонту постоянно покупает дисплеи и аккумуляторы и ставит их в чужие телефоны.
Что говорит налоговая
Ответ есть прямо в разделе вопросов на сайте ФНС о самозанятых, и вопрос там ровно наш: «Физическое лицо предоставляет услуги по ремонту, в том числе с заменой запчастей, а также продаёт расходные материалы. Может ли оно стать самозанятым?» ФНС отвечает, что доход от продажи расходных материалов и сопутствующих товаров не собственного производства налогом на профессиональный доход не облагается, а доход от оказания услуг по ремонту облагается. Минфин в письме от 23.10.2020 № 03-11-11/92485 не увидел запрета на самозанятость даже у тех, кто собирает компьютеры из покупных комплектующих и продаёт их: собранный своими руками компьютер — не перепродажа.
На практике граница проходит так. Дисплей, который вы поставили в телефон клиента, — часть ремонта: в квитанции он идёт материалом работы, в чеке «Мой налог» — одной строкой «Ремонт телефона, замена дисплея». Защитное стекло, чехол или зарядка, которые человек купил у вас, уходя, — продажа товара. Её на самозанятости не ведут. Поклеить стекло, которое клиент принёс с собой, можно: это снова услуга.
| Ситуация | Самозанятость | Почему |
|---|---|---|
| Замена дисплея или аккумулятора со своей запчастью | Можно | Запчасть входит в ремонт, ФНС считает это доходом от услуги |
| Чистка ноутбука, переустановка системы, пайка разъёма | Можно | Чистая услуга |
| Ремонт техники, которую клиент принёс с купленной им запчастью | Можно | Услуга с материалом заказчика |
| Продажа чехлов, стёкол, зарядок и кабелей на витрине | Нельзя | Перепродажа, пункт 2 части 2 статьи 4 закона № 422-ФЗ |
| Скупка и продажа подержанных телефонов | Нельзя | Тоже перепродажа |
| Ремонт для сервисного центра, где вы работали меньше двух лет назад | Нельзя | Пункт 8 части 2 статьи 6 закона № 422-ФЗ |
| Помощник-мастер по трудовому договору | Нельзя | Пункт 4 части 2 статьи 4 закона № 422-ФЗ |
Вот ловушка Пети. Если сервисный центр, откуда он уходит, предложит отдавать ему сложные платы на пайку, такие доходы по самозанятости не пройдут: налогом на профессиональный доход не облагаются работы для работодателя или того, кто был им менее двух лет назад (пункт 8 части 2 статьи 6 закона № 422-ФЗ). Либо эти заказы через ИП, либо в плане на них не рассчитывать.
- Самозанятость: налог 4% с людей, взносов нет, отчётности нет
- По нашему расчёту за год на 29 003 ₽ больше чистыми, чем на ИП
- Точка безубыточности ниже — пять ремонтов в месяц против девяти
- Касса не нужна: чек формируется в приложении «Мой налог»
- Нельзя продавать аксессуары и подержанную технику
- Нельзя нанять второго мастера по трудовому договору
- Нельзя брать заказы у прежнего работодателя ближайшие два года
- С доходов от организаций налог 6%, а не 4%
На ИП генератор считает упрощённую систему «Доходы»: 6% с выручки, уменьшенные на страховые взносы за себя — в 2026 году 57 390 ₽ плюс 1% с дохода свыше 300 000 ₽. При той же выручке взносы за год — 68 892 ₽, налог после уменьшения на взносы — 18 111 ₽, чистыми — 780 747 ₽, окупаемость — восьмой месяц, на месяц позже, чем на самозанятости. В части регионов ставка по упрощёнке ниже 6% — проверьте закон своего региона. Есть и патент: в статье 346.43 Налогового кодекса ремонт электронной бытовой техники и бытовых приборов назван в подпункте 6 пункта 2, ремонт компьютеров и коммуникационного оборудования — в подпункте 63. Генератор патент не считает: его стоимость в каждом регионе своя. Сравнение режимов подробно — в статье «Самозанятость или ИП по социальному контракту». Участнику СВО без проверки дохода контракт на своё дело в любом случае дают только при регистрации ИП.
Квитанция, гарантия и чужая техника: правила бытового обслуживания
Ремонт телефона или чайника для человека — бытовая услуга, и отношения мастера с клиентом регулируют Правила бытового обслуживания населения (постановление Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514) и Закон о защите прав потребителей. Правила действуют до 1 января 2027 года; в феврале 2026 года Роспотребнадзор подготовил проект новых, поэтому перед подачей плана проверьте, какие действуют на ваш день. Правила написаны для исполнителя — организации или ИП. Самозанятого без ИП они прямо не называют, но квитанция и гарантия нужны ему не меньше: в споре с клиентом других доказательств у мастера нет.
Что пишут в квитанции
По пункту 4 Правил договор оформляют письменно — квитанцией или другим документом, один экземпляр отдают клиенту. В нём должны быть:
- наименование и адрес исполнителя, у ИП — фамилия, имя, отчество и сведения о регистрации, ИНН;
- вид работы и её цена;
- точное наименование, описание и цена материалов — ваших запчастей или вещи клиента;
- отметка об оплате или авансе;
- даты приёма и исполнения заказа;
- гарантийные сроки, если они установлены законом, договором или обычаем;
- кто принял заказ, его подпись и подпись клиента.
Если работа делается при клиенте, договор можно оформить и кассовым чеком. Но при приёме техники «на день-два» квитанция обязательна, и главное в ней — описание вещи. По статье 35 Закона о защите прав потребителей мастер отвечает за сохранность принятой вещи: если её повредили или потеряли, нужно в три дня заменить однородной вещью аналогичного качества, а если такой нет — возместить двукратную цену и расходы клиента. Цену вещи определяет та же квитанция. Поэтому при приёме записывают модель, серийный номер или IMEI, комплектность, царапины, сколы, следы влаги и включается ли аппарат вообще.
Гарантия и ответственность за свою запчасть
Гарантию на работу и поставленную деталь стоит писать в квитанции явно — обычно один–три месяца. Знать о законе нужно две вещи. Если гарантийного срока нет, клиент вправе предъявить требования по недостаткам в разумный срок, но в пределах двух лет со дня приёмки (пункт 3 статьи 29 Закона). Если гарантия короче двух лет, после неё клиент тоже может прийти в пределах двух лет — но тогда доказывать, что недостаток был до приёмки, придётся ему (пункт 5 статьи 29). А за качество своей запчасти мастер отвечает по правилам об ответственности продавца (статья 34): поставили дисплей, который через неделю погас, — меняете за свой счёт. Отсюда простое правило бизнес-плана: поставщиков запчастей выбирать с гарантией и возвратом, а в цене ремонта держать запас на переделки.
Выдача, невостребованная техника и книга отзывов
- При выдаче — показать работу. Пункт 17 Правил прямо требует при выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов осмотреть их и продемонстрировать работу.
- Если технику не забирают. По пункту 13 Правил мастер вправе письменно предупредить клиента, а через два месяца после предупреждения продать результат работы за разумную цену и внести вырученное за вычетом своих платежей в депозит по статье 327 Гражданского кодекса. Без письменного предупреждения — нельзя.
- Сведения об исполнителе. По пункту 2 наименование, адрес и режим работы размещают на вывеске, а по пункту 3 у исполнителя должна быть книга отзывов и предложений, которую выдают клиенту по требованию.
- Отчёт о вещи клиента. Если клиент принёс свою запчасть, мастер обязан предупредить о её непригодности, если она негодная, и вернуть остаток материала (статья 35 Закона).
Старые аккумуляторы — не в мусорное ведро
Каждый заменённый аккумулятор остаётся у мастера. Отходы литий-ионных аккумуляторов неповреждённых входят в перечень видов отходов, захоронение которых запрещено с 1 января 2021 года (пункт 141 перечня, распоряжение Правительства РФ от 25.07.2017 № 1589-р), а последняя цифра их кода по классификатору — 4 82 201 31 53 2 — означает второй класс опасности. В плане напишите, куда вы их сдаёте: в организацию, которая принимает такие отходы, или в пункт приёма батареек, и храните документы о сдаче. Вздувшийся аккумулятор держите отдельно от горючего, а огнетушитель заведите с первого дня — не для галочки; в смете контракта его нет, купите из выручки.
ОКВЭД и уведомление
Основной код — 95.12 «Ремонт коммуникационного оборудования»: по классификатору сюда входит ремонт сотовых телефонов. Дополнительные — 95.11 «Ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования» для ноутбуков, 95.21 «Ремонт электронной бытовой техники» для телевизоров и другой бытовой электроники и 95.22 «Ремонт бытовых приборов, домашнего и садового инвентаря» для стиральных машин, холодильников, микроволновок и чайников. Подобрать и проверить коды можно на prostookved.ru. Уведомление о начале деятельности по постановлению Правительства РФ от 27.05.2025 № 725 мастеру не нужно: кодов 95.11, 95.12, 95.21 и 95.22 в перечне нет. Из ремонтных работ туда попали ремонт мебели, транспортных средств, машин и оборудования по отдельным кодам, лифтов и газового оборудования. Газовые плиты и колонки — это техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, отдельный раздел перечня со своими требованиями; в этот план их не берите.
Что спросит комиссия у мастера по ремонту
Кроме цифр, комиссия смотрит, понимает ли заявитель своё дело. У мастера по ремонту есть шесть вопросов, которые задают почти всегда, — подготовьте ответы заранее.
- Где вы научились? Стаж в сервисном центре, сертификат курса, фотографии своих ремонтов «до и после». Нет опыта пайки — курс в календарном плане первым шагом.
- Где будете работать? Отдельная комната или стол, вытяжка от паров припоя, место для хранения техники клиентов. Для точки — предварительный договор аренды или письмо арендодателя.
- Откуда клиенты? Авито, Яндекс Карты и 2ГИС с отзывами, листовки в магазинах связи. Сколько людей ищут ремонт по всей стране, можно посмотреть в проверке спроса.
- Не магазин ли это? Склад запчастей — для ремонта, аксессуары на продажу вы не ведёте или ведёте через ИП.
- Зачем ноутбук и микроскоп? Под каждую дорогую строку — работа в прайсе: прошивка, пайка разъёма, ремонт платы.
- Почему самозанятость, а не ИП? Работа один, с людьми, без торговли и без заказов от прежнего работодателя.
В Челябинской области бланк рекомендуемый: «Типовой шаблон бизнес-плана» лежит на сайте Министерства социальных отношений. Как с ним работать и куда подавать, разобрано в статье о бизнес-плане на соцконтракт в Челябинской области, сумма и прожиточный минимум — на странице Челябинской области.
Тест на предпринимательские компетенции для своего дела обязателен. Потренироваться можно в нашем тренажёре, совпадение вопросов с настоящим тестом мы не обещаем. Как отвечать на комиссии, разобрано в статье «Защита бизнес-плана на комиссии».
Первоисточники: постановление Правительства РФ от 16.11.2023 № 1931 (ред. от 29.12.2025) — пункты 10, 37–39; постановление Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 — Правила бытового обслуживания населения, пункты 1–4, 13, 17; Закон РФ «О защите прав потребителей», статьи 29, 34, 35; Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ, статьи 4 и 6; раздел вопросов и ответов ФНС на npd.nalog.ru; письмо Минфина России от 23.10.2020 № 03-11-11/92485; Налоговый кодекс РФ, статья 346.43; Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ, статья 2; постановление Правительства РФ от 27.05.2025 № 725; распоряжение Правительства РФ от 25.07.2017 № 1589-р; ОКВЭД 2. Прожиточный минимум — постановление Правительства Челябинской области от 01.11.2025 № 724-П, зарплата — Росстат за 2025 год. Спрос — Вордстат. Цены сметы — ориентиры на октябрь 2026 года.
Соберите бизнес-план мастерской по форме своего региона
Смета построчно, расчёт на 12 месяцев, разделы о квалификации, приёме техники и гарантии — документ в Word, который можно распечатать и отнести в соцзащиту.
Частые вопросы
Соберите такой план по своему делу
Регион, дело, опыт — пять минут анкеты. Смета на 350 000 ₽ построчно, расчёт на 12 месяцев и проверка по правилам комиссии видны бесплатно.